关于进一步加强业务管理的紧急通知
各合作伙伴：
近期发现个别SP利用其它渠道违约群发诈骗、虚假的业务宣传信息(如点对点、利用外省网关、自有端口等渠道)，用于诱导客户订购使用业务，导致引发批量客户在我公司10086客户服务中心和10086999不良信息平台投诉举报，对我司形象造成重大影响，投诉举报内容列举如下：
违约宣传短信1：尊敬的客户:根据您当前消费记录，您已获得100元充值卡，发送数字1到106xxxxx领取，感谢您的支持,客服电话XXXXXXXXXX;
违约宣传短信2：温罄提示：系统记录您获赠的50元话费返还机会已经成功发送到您的手机里，请发送1到106xxxxx确认查收!客服电话XXXXXXXXXX!
违约宣传短信3：尊敬感谢您的支持，现诚邀您参加积分兑话费活动!3月8日前发送60到106xxxxx即可兑换50元话费机会，询客服电话XXXXXXXXXX。
上述内容是个别SP违约群发获取话费的诈骗、虚假信息来诱导客户订购使用业务，与SP当初业务申报内容完全不符，且客户多次回复信息后根本无法获取话费和相关业务内容，为进一步加强业务管理，现将近期管理要求通知如下：
1、 严禁通过任何渠道违约群发业务宣传信息，严禁出现未明示业务信息或资费信息、严禁出现含有不健康、诈骗虚假宣传诱导用户定制和使用业务的行为，严禁出现业务名称与业务内容不符的情况;
2、 严禁出现诱导客户多次定购业务的情况;
3、 严禁出现模拟终端代订购业务的情况;
请各合作伙伴自查自纠，进一步加强业务管理，我司近期将加大力度开展业务拨测和监控工作，同时欢迎各合作伙伴进行举报，如有发现上述违约情况的，将严格按照五类三级违约处罚中的二类一级违规红牌处罚，同时对于发送诈骗信息的将移送公安机关处理。
如有疑问请登录“梦网之窗——在线问答——考核问答”提出，我司将有专人回复。
特此通知
中国移动广东公司
移动梦网合作服务中心
2010年4月7日